image

Hubungi kami

Petugas Contact Center kami siap membantu Anda

Asuransi Umum

  • motor Kendaraan Bermotor
  • Perjalanan Perjalanan
  • Rumah Tinggal Rumah Tinggal
  • Kecelakaan Diri Kecelakaan Diri

Pertanyaan umum dan lainnya

voip tmi
Telpon gratis dengan koneksi internet

Jam operasional:

Setiap Hari

24 Jam
Hubungi Sekarang
image
Anda dapat menghubungi kami

Contact Center (24/7): 14006 

Tel: +62 21 572 5772

Fax: +62 21 572 4007, 
        +62 21 572 4010 (Claim) 

Jam operasional:

Senin s/d Jumat

08:00 - 17:00 WIB
Email
Anda dapat mengirim email

Jam operasional:

Senin s/d Jumat

08:00 - 17:00 WIB
Website
Anda dapat mengunjungi kami

Kantor Pusat

Sentral Senayan I, Lantai 3
Jl. Asia Afrika No. 8
Jakarta 10270

Jam operasional:

Senin s/d Jumat

08:00 - 17:00 WIB
Temukan Kantor Cabang/Perwakilan
alt
Formulir Online

Bagaimana kami memanggil Anda?

  • Panggilan
  • Bapak
  • Ibu
  • Nona
Silakan pilih panggilan Anda.
Silakan isi nama Anda.

Cara terbaik untuk menghubungi Anda?

Email tidak Valid
No. HP Tidak Valid

Perihal apa yang dapat kami bantu?

Silakan isi pesan Anda agar kami bisa membantu Anda.
Silakan memilih pernyataan ini.
Silakan memilih pernyataan ini.
Data sedang dimanipulasi, silakan mencoba kembali.

Pelayanan Pengaduan Konsumen

Kami menghargai komunikasi yang terbuka dan jujur, dan tanggapan Anda sangat kami hargai. Untuk menjaga kepercayaan para konsumen kami, kami selalu tetap berkomitmen untuk memberikan yang terbaik melalui kualitas produk dan layanan kami. 

Kami akan menyelesaikan pengaduan yang Anda sampaikan secara lisan paling lama 5 (lima) hari kerja* sejak kami terima.  Jika penyelesaian pengaduan memerlukan waktu lebih, Kami akan mengarahkan Anda membuat pengaduan tertulis. Kami akan berusaha untuk menyelesaikan masalah dalam waktu 10 hari kerja* sejak dokumen yang dibutuhkan kami terima secara lengkap dan dapat diperpanjang paling lama 10 hari* kerja berikutnya apabila kami mengalami kondisi tertentu. 

Apabila konsumen merasa penyelesaian dari TMI masih kurang sesuai, konsumen dapat melanjutkan proses penyelesaian pengaduan melalui fasilitas mediasi Otoritas Jasa Keuangan (OJK) atau Lembaga Alternatif Penyelesaian Sengketa lainnya. 

*) Berdasarkan jam operasional

Baca selengkapnya

Saya memiliki pertanyaan lanjutan.

Anda mungkin dapat menemukan jawabannya di FAQs.

Tampilkan semua FAQs
Icon-Phone-White
General Insurance
+62215725772
PhoneCall

Penafian

Dengan mengklik “Lanjutkan ke situs eksternal” di bawah, Anda akan meninggalkan situs web Tokio Marine Insurance Group dan Anda akan diarahkan ke situs web pihak ketiga.

Lanjutkan ke situs eksternal

Tokio Marine Insurance Group tidak membuat pernyataan atau jaminan dan tidak memikul tanggung jawab atau kewajiban apa pun sehubungan dengan situs web pihak ketiga yang akan Anda akses. Situs web pihak ketiga tersebut dimiliki dan dikelola oleh pihak ketiga dan, dengan demikian, tidak berada di bawah kendali Tokio Marine Insurance Group. Akses dan penggunaan Anda atas situs web pihak ketiga sepenuhnya menjadi risiko Anda sendiri. Anda mengakui bahwa setiap informasi yang Anda berikan di situs web pihak ketiga harus tunduk pada kerahasiaan, keamanan, dan ketentuan privasi situs web tersebut dan bukan kebijakan privasi Tokio Marine Insurance Group. Tokio Marine Insurance Group tidak bertanggung jawab atas pengungkapan yang tidak sah atau pelanggaran kerahasiaan sehubungan dengan informasi yang diberikan.

Choose your country or region

Visit HQ Pages

Tokio Marine Holdings
Tokio Marine Asia

Visit Country Pages

Select your location and language

Select Region

  • All

  • All

  • Asia Pacific

  • Australia

  • Americas

  • Europe

Country icon

Singapore

MY Icon

Malaysia

Hong Kong

Hong Kong

Philippines

Philippines

Malayan Insurance Co., Inc.
indonesia

Indonesia

thailand

Thailand

India

India

IFFCO-Tokio General Insurance
Vietnam

Vietnam

Tokio Marine Insurance Vietnam Company Limited
Myanmar

Myanmar

Australia

Australia

USA

USA

Tokio Marine Management Inc
USA

USA

First Insurance Company of Hawaii
USA

USA

Philadelphia Consolidated Holdings Corp
USA

USA

HCC Insurance Holdings
UK

UK

Tokio Marine Kiln Group Ltd
Cross

You are currently on a site outside of your country Switch to external site?

Visit your local page. If you change your mind, you can use the dropdown at the top navigation to visit other Tokio Marine country pages.

Stay on this site Switch to external site
Cross

Anda saat ini berada di situs di luar negara Anda. Beralih ke situs Lokal?

Kunjungi halaman Lokal Anda. Jika Anda berubah pikiran, Anda dapat menggunakan dropdown di navigasi atas untuk mengunjungi halaman negara Tokio Marine lainnya.

Beralih ke situs Lokal Beralih ke situs Eksternal